CONDICIONES GENERALES DE VENTA

MRPMU SRL
c.f./p.i./num. reg. imp. UD 03135090300

cap. sociale i.v. 10.000,00

email: admin@mrpmu.it
Via Divisione Julia 40, 33100 Udine (UD)

1. Aplicación de las condiciones generales de venta

1.1 Cualquier pedido de compra de productos MRPMU SRL se rige por las presentes condiciones generales de venta, sin perjuicio de la facultad de MRPMU SRL de aplicar condiciones particulares, aplicables a las compras realizadas a través de internet.

1.2 MRPMU SRL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta, publicando una nueva versión.

2. Pedidos

2.1 Es posible pedir a través de:
Internet: www.mrpmu.it

2.2 MRPMU SRL ofrece los productos a la venta dentro de los límites del stock disponible en el momento del pedido de compra. No está previsto un mínimo de pedido global ni por artículo individual.

2.3 Los precios indicados se entienden IVA y transporte excluidos. En el momento del envío se aplicará el tipo de IVA vigente y se añadirán los gastos de transporte relativos al pedido.

2.4 MRPMU SRL se reserva el derecho de rechazar un pedido, de fijar límites de compra o exigir el pago anticipado, en particular en caso de facturas impagadas, riesgo de crédito o insolvencia.

2.5 MRPMU SRL se dirige únicamente a clientes que declaran:

• ser mayores de edad;
• ser artistas profesionales del tatuaje y/o del maquillaje permanente (PMU);
• cumplir con todos los requisitos pertinentes en materia de actividad de tatuaje y maquillaje permanente en el país correspondiente;
• estar en posesión de todas las licencias pertinentes;
• realizar un pedido de mercancía en nombre de un estudio de tatuajes u otra institución que presta a los clientes servicios de tatuaje/maquillaje permanente (PMU);
• que los productos enumerados en el pedido correspondiente serán utilizados exclusivamente por profesionales del estudio de tatuajes indicado o de otra institución que preste servicios de tatuaje/maquillaje permanente (PMU)

y que, en consecuencia, mantienen a MRPMU SRL exenta de responsabilidad en caso de declaración falsa.

MRPMU SRL se reserva en cualquier caso el derecho de emprender acciones ante los órganos jurisdiccionales competentes en caso de declaraciones falsas.

3. Entrega

3.1 Los envíos se realizan mediante Corriere Espresso seleccionado por MRPMU SRL. Una vez recibido el pedido, aceptado y procesado, el tiempo necesario para el envío es de 2 días laborables para Italia, áreas estándar servidas por Corriere Espresso y de 1 a 3 días para las islas o áreas remotas con mensajería DHL mientras que de 2-5 días laborables con mensajería GLS. Cuando el paquete haya sido enviado desde nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace a través del cual podrás conocer la fecha exacta de entrega.
La entrega se realizará de lunes a viernes excluidos los días festivos.
Los envíos al extranjero están sujetos a evaluación en relación con la zona geográfica.

3.2 Si el cliente, en el momento de la compra, solicita una modalidad de entrega diferente respecto a las normalmente ofrecidas por MRPMU SRL, MRPMU SRL cargará el importe del envío dentro del pedido.

3.3 Los riesgos de pérdida y deterioro de la mercancía se transfieren al cliente en el momento de la entrega, es decir, en caso de traslado de la mercancía de un lugar a otro, al transportista en el momento de la entrega. En caso de fuerza mayor MRPMU SRL no será responsable por el retraso o la no entrega.

3.4 Para los pedidos enviados fuera de la Unión Europea (p. ej. USA, UK y otros países extra Schengen), los eventuales aranceles aduaneros, impuestos de importación u otros costes adicionales no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío.
Estos costes son determinados por las autoridades del país de destino y corren íntegramente a cargo del destinatario.
MR PMU S.R.L. no recauda ni gestiona estos impuestos: los importes eventuales serán solicitados directamente por el transportista o por las autoridades aduaneras en el momento de la entrega.

4. Verificación de la mercancía

4.1 Corresponde al cliente verificar, en el momento de la entrega, la cantidad y el estado de los productos y, en caso de anomalías y/o de artículos /productos faltantes, retirar la mercancía con reserva de control del contenido e informar a MRPMU SRL dentro de 7 (siete) días a partir de la fecha de recepción de los productos mismos, conservando la factura y la carta de porte del transportista.

4.2 Después de haber seguido todas las indicaciones del punto 4.1, MRPMU SRL se reserva el derecho de verificar eventuales faltantes o anomalías y, de acuerdo con el cliente, proporcionará a sus expensas productos complementarios de los faltantes o sustitutivos en caso de productos dañados o bien procederá a la emisión de un reembolso en caso de devolución si la mercancía será devuelta en el embalaje original ( sin abrir la caja del producto, acompañada de la relativa factura de compra según las condiciones expresadas en el punto 5.2.

5. Devoluciones

5.1 Para las compras de equipos y/o accesorios realizadas a través de internet, e-mail o teléfono y, en cualquier caso, fuera de los locales comerciales, siempre será posible ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales desde la entrega del bien (o del último bien para pedidos múltiples), contactando con el servicio de atención al cliente para las modalidades de devolución. El bien deberá ser devuelto por cuenta y cargo del consumidor dentro de 7 días naturales desde la fecha en que el consumidor mismo haya comunicado a MRPMU SRL su decisión de desistir.

5.2 MRPMU SRL aceptará exclusivamente las devoluciones de mercancía en perfecto estado y en su embalaje original, acompañadas de la relativa factura de compra. En caso de que las devoluciones se hayan realizado conforme a lo descrito anteriormente, se procederá a la emisión de un vale descuento por un valor igual al producto devuelto, dentro de un máximo de 14 días desde la recepción de la devolución en la sede de MRPMU SRL. MRPMU SRL no reembolsará ni los costes de envío facturados con la compra, ni los gastos de devolución.

5.3 No será normalmente aceptada la devolución de productos adquiridos directamente en las sedes de Udine. En particular, una vez abandonada la sede comercial, MRPMU SRL ya no podrá proceder al cambio o a la sustitución del producto: corresponde por tanto al cliente verificar, en el momento de la entrega, la cantidad y el estado de los productos y, en caso de anomalías y/o de artículos /productos faltantes, comunicarlo al personal de MRPMU SRL antes de abandonar la sede.

6. Precio y facturación

6.1 Los precios facturados por los productos pedidos son los vigentes el día de emisión del pedido de compra, incluidos los impuestos y los gastos de envío. Los gastos de envío se indican por separado dentro de la factura.

6.2 Para las entregas en Ciudad del Vaticano, República de San Marino, Livigno y Campione y/o otras zonas con estatuto especial, corresponderá al comprador hacerse cargo del pago de los permisos aduaneros y de los impuestos o gastos de otro tipo exigibles a la llegada de la mercancía.

6.3 MRPMU SRL mantiene el derecho de propiedad de la mercancía entregada hasta el pago íntegro de la factura.

6.4 Todos los productos pueden sufrir variaciones de precio sin previo aviso por parte de MRPMU SRL.

7. Pago

7.1 Para las compras realizadas a través de internet, e-mail o teléfono, el importe de la factura correspondiente deberá ser pagado por adelantado mediante tarjeta de crédito, paypal o transferencia bancaria antes del envío de la mercancía o contra reembolso al recibir el pedido. Se exceptúan las compras realizadas en sede, que requieren el pago total del importe en el momento de la recogida de la mercancía.

7.2 El pago mediante transferencia bancaria anticipada implica que el pedido se procese y envíe solo tras la recepción efectiva del importe.

7.3 Cualquier pago con tarjeta de crédito es debido y pagadero de inmediato. Los datos de la tarjeta de crédito se cifrarán durante la transacción por razones de seguridad. Los datos identificativos de la tarjeta de crédito (tipo, número y fecha de caducidad) no son ni visualizados ni mucho menos almacenados por MRPMU SRL; dichos datos, de hecho, se transmiten, mediante conexión segura SSL, directamente al banco que realiza la tarea de autorizar el pago. En caso de una segunda compra con tarjeta de crédito será necesario volver a introducir todos los datos de la tarjeta.

7.4 Pago contra reembolso: válido solo en Italia. Al elegir esta modalidad, el pago se efectuará al mensajero exprés en el momento de la entrega del producto comprado: además del importe del producto y de los gastos de envío se requerirá una contribución por el pago contra reembolso según las tarifas vigentes. El pago deberá realizarse en efectivo o mediante cheque bancario a nombre de MRPMU SRL directamente al mensajero. Solo se aceptarán importes exactos, correspondientes al total del pedido: no está prevista la devolución de cambio. Los pagos en efectivo serán aceptados hasta el límite de Euro 2.000,00 según lo previsto por la normativa italiana vigente. En caso de no recogida de la mercancía por parte del cliente, se cargarán igualmente los gastos de envío y de almacenaje.

7.5 Pago a plazos HeyLight (Compass) : toda la información está disponible en este enlace.

7.6 Para poder ofrecer al usuario los métodos de pago de Klarna, en el checkout podríamos transmitir a Klarna los datos personales del usuario en forma de datos de contacto y detalles del pedido, para que Klarna pueda evaluar la idoneidad del usuario para sus métodos de pago y personalizar dichos métodos de pago. Los datos personales del usuario transferidos se tratan de acuerdo con su propia policy.

8. Garantía de las máquinas y servicio de asistencia posventa

8.1 Los equipos MRPMU SRL están garantizados durante 12 meses desde la entrega directamente por el fabricante, conforme al art. 1495 del Código Civil y según los términos y condiciones vigentes.

8.2 Para cualquier pregunta relativa a la asistencia del equipo, el cliente puede contactar con el servicio de asistencia info@mrpmu.it.

8.3 Para todo lo no expresamente previsto en el presente documento, se remite a las Normas del Código Civil italiano.

9. Protección de datos

9.1 Los datos proporcionados serán utilizados para los pedidos, el envío de información comercial, con fines estadísticos y para las ofertas reservadas a MRPMU SRL. Los datos serán tratados de conformidad con el Código en Materia de Protección de Datos Personales (D. Lgs. 196/2003) y no serán objeto de cesión a terceros, salvo a los servicios que intervengan en la organización y gestión del transporte y la entrega, utilizados por MRPMU SRL.

9.2 De conformidad con el art. 7 del citado Código, será posible en cualquier momento solicitar información sobre los propios datos, así como su modificación o cancelación, contactando con MRPMU SRL

10. Controversias

En caso de controversias será competente de forma exclusiva el Tribunal de Udine UD 33100 ITALIA.


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