Para las compras de equipos y/o accesorios realizadas a través de internet, e-mail o teléfono y, en cualquier caso, fuera de los locales comerciales, siempre será posible ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales desde la entrega del bien (o del último bien en pedidos múltiples), contactando con el servicio de atención al cliente para las modalidades de devolución. El bien deberá ser devuelto por cuenta y a cargo del consumidor dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha en que el propio consumidor haya comunicado a MRPMU SRL su decisión de desistir.

MRPMU SRL aceptará exclusivamente las devoluciones de mercancía en perfecto estado y en su embalaje original, acompañadas de la correspondiente factura de compra. En caso de que las devoluciones se hayan efectuado de conformidad con lo descrito anteriormente, se emitirá un vale de descuento por un valor igual al del producto devuelto, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución en la sede de MRPMU SRL. MRPMU SRL no reembolsará ni los costes de envío facturados con la compra, ni los gastos de devolución.

No se aceptará normalmente la devolución de productos comprados directamente en las sedes de Udine En particular, una vez abandonada la sede comercial de MRPMU SRL ya no será posible proceder al cambio o sustitución del producto: por lo tanto, corresponde al cliente verificar, en el momento de la entrega, la cantidad y el estado de los productos y, en caso de anomalías y/o de artículos/productos faltantes, comunicarlo al personal de MRPMU SRL antes de abandonar la sede.

Devoluciones, abonos y reembolsos – Clientes B2B

Las eventuales solicitudes de devolución realizadas por titulares de partida IVA, cuando sean aceptadas por MR PMU S.R.L. / MR INK S.R.L., se gestionarán mediante la emisión de un crédito comercial, vale de compra o nota de crédito utilizable para pedidos futuros, salvo acuerdo escrito distinto entre las partes.

La aceptación del crédito comercial por parte del cliente constituye la resolución del trámite de devolución y sustituye cualquier eventual solicitud posterior de reembolso monetario.

Los créditos comerciales emitidos no son convertibles en dinero, no generan intereses y son utilizables dentro de los plazos eventualmente indicados en el momento de la emisión.

MR PMU S.R.L se reserva el derecho de evaluar individualmente cada solicitud de devolución, reclamación o reembolso, respetando la normativa aplicable a las relaciones entre profesionales (B2B).